微笑服务

一个想到中西部小镇度假的美国人，写了以下这封信去预订旅馆房间：

“我想带爱犬同行。它是只打扮体面、彬彬有礼的‘绅士狗。我可否要求让它留在房里过夜？”

旅馆老板立刻来函回复：

“我经营这家旅馆近十几年了，这段期间，没有一位‘狗顾客有偷窥毛巾、浴袍、餐具或是墙上图画的记录。

它们不曾在半夜喝酒闹事，而被我赶出旅馆，也不会没付账就溜之大吉。

歡迎阁下的爱犬成为本店贵客。如果它能保证阁下的行为，也欢迎阁下一起光临本店。”

（张云逸摘自维普资讯网）