最近我看了一本很薄的小册子，叫《100个基本》，其实就是100条人生感悟。其中有一条是：做演讲也好，向人说明事理也好，包括和重要的人加深关系，交流都不可或缺。正因为如此，一定要明白这一点：交流的目的，是为了传达愛愿，对工作的爱愿、对人的爱愿、对物的爱愿、对项目的爱愿。不要忘记交流的目的是传达爱愿。
这句话提醒我们，所有沟通的终极目的，不是传达信息，而是传达态度。
你就想，我们和父母、家人，和所有合作对象的交流，不管内容是什么，真正能够让对方感受到的，也真正能够帮到对方的，不就是我们对一件事情的积极态度嘛。如果这个都传达不出去，对方其实什么都听不到啊。
（张秋伟摘自罗辑思维微信号）