日本人的“较真”:半只番茄错不得
我去年到东京留学,一边读书,一边在一家快餐店打工。
一天晚上8时,我给一个叫小山的先生送餐。我爬上9楼找到他的办公室时,已经上气不接下气。他打开饭盒一看就说,配的菜与他们订的不一样,多了半只番茄。我解释说可能是听错了,请他原谅,并自作主张说这半只番茄的钱不收。他却摇头说不行,要我拿回去重新换一份。
辛辛苦苦爬上9楼,白给他半只番茄,他还不愿意,我心里很不是滋味。于是我再次请他接受这份快餐。他没有再说话,从抽屉里拿出500日元递给我说:“辛苦了,小姐,小费请你收下。”然后指了指那份快餐:“一定要换一份。”
我沮丧地拿起快餐盒,转身下楼时,见他正伸手准备打电话,我知道他要找餐厅老板投诉。还好,餐厅的老板很公平,他说是配餐工人的责任,接着,让我提着一盒重新配好菜的快餐跟他上车,再次给小山先生送去。在小山先生的办公室,老板诚恳地解释说,新来的工人,不懂规矩,请他多多包涵。
回店的路上,老板一直没有责怪我,我说出我的疑惑:“是不是小山先生故意和餐厅过不去?”老板笑着说:“绝对不会,小山先生是我的熟人,而且是著名的慈善家。”随后他又严肃地说,“你少给是错,多给也是错;明明是咱们的错,你却叫他承受,他怎么会同意呢?”
我默默无语,心里感慨万千。半只番茄,让我认识了日本人的品质,既不肯吃亏,也不贪便宜,凡事都要求准确。
不要害怕拒绝他人,如果自己的理由出于正当。——中国台湾作家三毛
一个没有原则和没有意志的人就像一艘没有舵和罗盘的船一般,他会随着风的变化而随时改变自己的方向。——英国作家塞缪尔·斯迈尔斯
【适用话题】坚持原则;认真;责任;敢于说不;取舍