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顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
顾客买的更多的是种感觉——被尊重被认同放心。
身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。
顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
销售是从被别人拒绝开始的。怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。
任何业绩的质变都来自于量变的积累。成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
.销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
直觉是销售心理学上的关健字眼。推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。成功的人想办法，失败的人找借口，这就是成功者与失败者之间的最大区别。
电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。